CONDICIONES DE USO
Lee atentamente las siguientes condiciones. Su conocimiento y cumplimiento son necesarios para garantizar el correcto funcionamiento de CLÍNICA BAOZ Y BAOZ Fitness Studio, facilitar la organización y favorecer una convivencia adecuada entre alumnos y profesionales. Estas condiciones regulan el funcionamiento general, así como el uso de las instalaciones, las reservas, cancelaciones, recuperaciones y demás aspectos relacionados con los servicios contratados.
1. DURACIÓN, PUNTUALIDAD Y ACCESO.
1.1. Duración de las sesiones
Las citas y actividades se programan en franjas horarias aproximadas. El tiempo efectivo de atención será, con carácter general, de aproximadamente 10 minutos menos, reservándose el tiempo restante de la franja para la entrada y salida, preparación, colocación, recogida o higienización del material y adecuación del espacio para la siguiente cita o actividad.
1.2. Puntualidad
Una vez transcurridos 15 minutos desde el inicio de la sesión, se podrá denegar el acceso con el fin de no interferir en el desarrollo de la jornada y garantizar una práctica adecuada y segura.
2. CANCELACIONES Y RECUPERACIONES
2.1. Cancelaciones por parte del usuario
Las reservas podrán cancelarse hasta 6 horas antes del inicio de la clase a través de la web o APP BAOZ. Cuando la cancelación se realice respetando dicho plazo, el usuario recuperará el crédito correspondiente (nunca el importe) para poder realizar otra reserva en la misma actividad con un margen de 30 días naturales. Las cancelaciones realizadas con menos de 6 horas de antelación, así como la falta de asistencia sin cancelación previa, supondrán la pérdida de la sesión, sin derecho a recuperación, devolución ni compensación.
2.2. Recuperaciones
Las recuperaciones estarán siempre sujetas a disponibilidad. No se garantiza la existencia de un día u horario determinado para realizar una recuperación.
3. TARIFAS Y MODALIDADES
3.1. Cuotas mensuales y calendario
Las cuotas de suscripción de BAOZ Fitness Studio tienen carácter mensual y fijo y no se calculan en función del número exacto de sesiones que, por distribución del calendario, correspondan a cada mes.
Los festivos nacionales, autonómicos o locales que coincidan con el horario habitual del usuario no supondrán una reducción de la mensualidad ni generarán derecho a recuperación. Del mismo modo, cuando por distribución del calendario un determinado mes permita disfrutar de un
número superior de sesiones, estas sesiones adicionales no supondrán ningún incremento de la mensualidad.
3.2. Bonos de sesiones.
Determinamos «bonos» a aquellas tarifas que, pagándose por adelantado, contratan un paquete de varias sesiones a menor precio que la tarifa general y conllevan una recurrencia. Por ello, una vez adquirido, tiene fecha de validez:
Bonos dúo o individuales de Pilates Máquinas: 30 días desde su adquisición.
Bonos x5 sesiones: 6 meses desde su adquisión.
Bonos x10 sesiones: 12 meses desde su adquisión.
3.3. Tarifas únicas.
No implican recurrencia. Las tarifas únicas se pagan tras recibir el servicio contratado.
4. PAGOS, BAJAS Y FIANZA
4.1. Pago de las diferentes tarifas
Los métodos de pago a disposición del usuario son los siguientes:
Efectivo.
Tarjeta.
Transferencia bancaria: IBAN ES59 0182 6698 3102 0161 8351.
Las cuotas de suscripción o mensualidades deberán abonarse entre los días 1 y 7 de cada mes. Transcurrido dicho plazo sin haberse realizado el pago, BAOZ Fitness Studio suspenderá temporalmente el acceso del usuario a las actividades hasta que se regularice la situación. Las sesiones que correspondan al usuario durante el periodo en el que su acceso permanezca suspendido por falta de pago se considerarán perdidas y no generarán derecho a recuperación, devolución ni compensación. Si el pago no se regulariza durante las 48 horas siguientes, BAOZ Fitness Studio podrá liberar la plaza asignada y ponerla a disposición de otros usuarios o personas en lista de espera.
Los bonos de sesiones implican la contratación y aceptación de un número determinado de servicios. Una vez realizado el pago, el usuario dispone del tiempo determinado por cada bono para la asignación de las fechas de dichos servicios. El hecho de no completar las sesiones en el tiempo determinado por circunstancias ajenas al centro, no genera derecho a devolución ni compensación.
Las tarifas únicas serán abonadas siempre inmediatamente después de recibir el servicio contratado, independientemente del grado de satisfacción del usuario.
4.2. Baja voluntaria
Ninguna tarifa implica compromiso de permanencia.
Las bajas de las suscripciones mensuales pueden realizarse en cualquier momento, nunca con carácter retroactivo, y han de ser comunicadas con un mínimo de 10 días naturales de antelación a la finalización del mes.
La comunicación deberá realizarse siempre por escrito mediante alguno de los siguientes canales:
Correo electrónico: fitness@clinicabaoz.com
WhatsApp: +34 683 508 603
Las bajas comunicadas fuera del plazo establecido producirán efectos para el mes siguiente conforme a las condiciones de contratación.
4.3. Baja por motivos médicos
Cuando el usuario deba interrumpir su actividad por motivos médicos una vez iniciado el mes, deberá comunicarlo a BAOZ Fitness Studio y aportar el correspondiente justificante.
La mensualidad del mes ya iniciado no será objeto de devolución, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al usuario.
Cuando la situación médica sea temporal, BAOZ Fitness Studio facilitará, en la medida de lo posible y siempre sujeto a disponibilidad, la recuperación de las sesiones afectadas.
Cuando la baja médica sea definitiva, se cancelarán las mensualidades posteriores una vez que la baja haya sido correctamente comunicada y justificada.
4.4. Fianza
En el momento de formalizar la inscripción deberá abonarse una fianza equivalente al 50 % de una mensualidad. La fianza tiene como finalidad garantizar el cumplimiento de las obligaciones de pago y de las condiciones establecidas para la comunicación de la baja.
Al finalizar la relación con BAOZ Fitness Studio, la fianza será devuelta siempre que el usuario:
se encuentre al corriente de pago;
haya comunicado su baja respetando el plazo establecido;
no mantenga cantidades pendientes con el centro.
En caso de incumplimiento del plazo de preaviso o existencia de cantidades pendientes, la fianza podrá aplicarse a las cantidades que correspondan conforme a estas condiciones.
En caso de baja definitiva por motivos médicos debidamente justificados, procederá la devolución de la fianza siempre que el usuario se encuentre al corriente de pago.
5. CANCELACIONES O MODIFICACIONES POR BAOZ FITNESS STUDIO
Cuando el profesional inicialmente previsto no pueda impartir una actividad o cita, los centros CLÍNICA BAOZ y BAOZ Fitness Studio podrán asignar otro profesional cualificado, sin que el cambio implique la cancelación de la sesión.
BAOZ Fitness Studio podrá realizar modificaciones de instructor, sala o programación cuando resulten necesarias por motivos organizativos, siempre que pueda prestarse el servicio contratado. Esto no genera derecho de cancelación de bonos ni cuotas de suscripción mensuales.
Cuando BAOZ Fitness Studio deba cancelar una clase y no resulte posible impartirla mediante otro profesional, se ofrecerá, siempre que sea posible, una alternativa de recuperación. Si finalmente la sesión no pudiera prestarse ni recuperarse, el usuario tendrá derecho a la devolución o compensación económica correspondiente a dicha clase. El importe se calculará dividiendo la cuota mensual abonada entre el número de sesiones que, conforme al calendario del usuario, estuvieran previstas para ese mes, aplicándose el importe resultante a la sesión
o sesiones canceladas por BAOZ Fitness Studio.
6. MATERIAL E INSTALACIONES
6.1. Compromiso con el cuidado
Los usuarios deberán hacer un uso adecuado del material y de las instalaciones y seguir en todo momento las indicaciones facilitadas por los profesionales.
El material deberá utilizarse exclusivamente para el fin para el que haya sido diseñado.
6.2. Objetos personales
Cada usuario será responsable de sus objetos y pertenencias personales durante su estancia en las instalaciones. CLINICA BAOZ y BAOZ Fitness Studio no responderán de pérdidas, sustracciones o daños sobre objetos personales salvo cuando exista responsabilidad legalmente imputable al centro.
7. TELÉFONOS, FOTOGRAFÍAS Y GRABACIONES
Los teléfonos móviles deberán permanecer en silencio y utilizarse de forma que no interfieran en el desarrollo de la actividad.
No estará permitido realizar fotografías, vídeos o grabaciones durante las sesiones sin autorización previa de la dirección de los centros.
En ningún caso podrán captarse imágenes, vídeos o grabaciones de otros usuarios o profesionales sin su consentimiento.
Si desde el centro se pretende realizar alguna fotografía o grabación, se dará al usuario una hoja explicativa del fin de esas imágenes para la posterior firma de conformidad y autorización.
8. ACTIVIDAD FÍSICA, ESTADO FÍSICO Y RESPONSABILIDAD
La participación en las actividades de BAOZ Fitness Studio implica la realización de ejercicio físico y los riesgos inherentes a su práctica.
El usuario deberá comunicar a los profesionales cualquier lesión, dolor, limitación física o cualquier otra circunstancia relevante que pueda interferir o afectar a la realización segura del ejercicio, tanto al comenzar su actividad como cuando dicha circunstancia aparezca posteriormente.
El usuario será responsable de que la información proporcionada sea veraz, suficiente y esté actualizada, debiendo comunicar cualquier cambio relevante que pueda afectar a la práctica de ejercicio físico.
Los profesionales de BAOZ Fitness Studio podrán adaptar o desaconsejar determinados ejercicios o técnicas cuando consideren que las circunstancias del usuario así lo requieren y, cuando resulte conveniente, recomendar una valoración profesional previa.
El usuario deberá seguir las instrucciones de los profesionales y realizar un uso adecuado del material y las instalaciones.
BAOZ Fitness Studio no asumirá responsabilidad por daños derivados del incumplimiento de las instrucciones facilitadas, del uso inadecuado de instalaciones o material o de circunstancias relevantes que el usuario haya omitido comunicar, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente
correspondan al centro.
Las actividades desarrolladas en BAOZ Fitness Studio no sustituyen una valoración, diagnóstico o tratamiento sanitario cuando estos resulten necesarios.
BAOZ Fitness Studio no garantiza resultados físicos, deportivos o de bienestar específicos como consecuencia de la participación en sus actividades.
9. COMPORTAMIENTO Y CONVIVENCIA
Los usuarios deberán mantener un comportamiento respetuoso hacia los profesionales, el resto de pacientes y alumnos, las instalaciones y el material.
No se permitirán comportamientos que alteren gravemente el normal desarrollo del centro, que comprometan la seguridad o supongan una falta de respeto hacia otros usuarios o profesionales.
CLÍNICA BAOZ y BAOZ Fitness Studio podrá adoptar las medidas necesarias ante incumplimientos graves o reiterados de estas normas, de conformidad con la normativa aplicable.
AVISO LEGAL.
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En cumplimiento del deber de información recogido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico se exponen a continuación los datos identificativos de la empresa:
-Nombre de dominio: clinicabaoz.com
-Nombre comercial: Clínica Baoz
-Denominación social: ANA BARBA MUÑOZ
-NIF: 47315584-F
-Domicilio social: Calle Doce de octubre, 5, CP 28991, Torrejón de la Calzada, Madrid
-Teléfono: 647 80 90 38 – 912 62 18 70
-E-mail: hola@clinicabaoz.com
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La utilización del presente portal le atribuye la condición de usuario/a, el Titular no asume ninguna responsabilidad derivada del uso incorrecto, inapropiado o ilícito de la información aparecida en este portal.
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